المعلومات والدعم

افتح إعدادات التطبيق وابحث عن حقل «مفتاح الوصول». الصق المفتاح واضغط زر السهم بجانب الحقل. عند التشغيل الأول يمكنك فعل ذلك أيضاً في شاشة «كيف تريد أن تبدأ؟».

في إعدادات التطبيق اضغط «تحديث الحالة» أسفل مفتاح الوصول. إذا دفعت بالعملات المشفّرة، الصق رمز المعاملة (hash) في صفحة الوصول. إن لم ينجح ذلك، راسلنا بالبريد مع رقم الطلب أو رمز المعاملة.

في إعدادات التطبيق اضغط «استعادة المشتريات». استخدم حساب Apple نفسه الذي اشتريت به.

يظهر المفتاح مرة واحدة فقط عند إنشائه، فاحفظه في مدير كلمات المرور أو في الملاحظات. الاستعادة التلقائية للمفتاح غير متاحة بعد. راسلنا بالبريد مع إثبات الدفع وسنحاول المساعدة.

نزّل ملف التثبيت من صفحة «تنزيل التطبيق»، وافتحه واسحب Iskra إلى مجلد التطبيقات. التطبيق موقّع وموثّق من Apple.

تبحث النسخة المنزّلة من موقعنا عن التحديثات بنفسها مرة يومياً وتعرض تثبيتها. للتحقق يدوياً: قائمة Iskra ← «التحقق من وجود تحديثات…». أما نسخة App Store فيحدّثها App Store.

على iPhone وiPad: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات. على Mac: App Store ← اسمك ← إعدادات الحساب ← الاشتراكات. تتولى Apple استرداد مبالغ مشتريات App Store عبر reportaproblem.apple.com.

تعود الخطة المجانية: هدف نشط واحد وثلاث عادات. تبقى جميع سجلاتك وتاريخك محفوظة.