Info & Support
Alles Wichtige zu Iskra an einem Ort: Kontakt, kurze Anleitungen und Dokumente.
Kontakt
- hello@iskra.my
- Telegram
- @justtomy
Beschreibe kurz, was passiert ist, und nenne Gerät und App-Version – so können wir schneller antworten. Schick uns nie deinen vollständigen Zugangsschlüssel.
Soziale Netzwerke
- Telegram-Kanal
- @iskra_tracker
- IskraGoalTracker
Hilfreiche Anleitungen
Wie melde ich mich in der App mit einem Schlüssel an?
Öffne die Einstellungen der App und suche das Feld „Zugangsschlüssel“. Füge den Schlüssel ein und tippe auf die Schaltfläche mit dem Pfeil neben dem Feld. Beim ersten Start geht das auch auf dem Bildschirm „Wie möchtest du starten?“.
Bezahlt, aber der Zugang ist nicht freigeschaltet?
Tippe in den Einstellungen der App unter deinem Zugangsschlüssel auf „Status aktualisieren“. Wenn du mit Krypto bezahlt hast, füge den Transaktions-Hash auf der Zugangsseite ein. Hilft das nicht, schreib uns eine E-Mail mit Bestellnummer oder Transaktions-Hash.
Abo im App Store auf einem anderen Gerät gekauft?
Tippe in den Einstellungen der App auf „Käufe wiederherstellen“. Verwende denselben Apple Account wie beim Kauf.
Schlüssel verloren?
Der Schlüssel wird nur einmal angezeigt, bei der Erstellung – bewahre ihn im Passwortmanager oder in deinen Notizen auf. Eine automatische Wiederherstellung gibt es noch nicht. Schreib uns mit deinem Zahlungsnachweis, wir versuchen zu helfen.
Wie installiere ich Iskra auf dem Mac?
Lade das Installationsabbild auf der Seite „App herunterladen“, öffne es und ziehe Iskra in den Ordner „Programme“. Die App ist signiert und von Apple notarisiert.
Wie aktualisiere ich Iskra auf dem Mac?
Die Version von unserer Website sucht einmal täglich selbst nach Updates und bietet sie zur Installation an. Manuell: Menü Iskra → „Nach Updates suchen …“. Die App-Store-Version aktualisiert der App Store.
Wie verwalte oder kündige ich ein App-Store-Abo?
Auf iPhone und iPad: Einstellungen → dein Name → Abonnements. Auf dem Mac: App Store → dein Name → Accounteinstellungen → Abonnements. Erstattungen für Käufe im App Store wickelt Apple ab: reportaproblem.apple.com.
Was passiert, wenn der Zugang endet?
Der kostenlose Plan wird aktiv: ein aktives Ziel und drei Gewohnheiten. Alle Einträge und der Verlauf bleiben erhalten.